Jakmile je vaše objednávka potvrzena, obvykle nám trvá 1 až 3 pracovní dny, než ji připravíme k odeslání.

Náklady na dopravu závisí na vaší lokalitě a hmotnosti vaší objednávky. Můžete odhadnout poplatky za dopravu na stránce košíku před dokončením nákupu.

Ano, zasíláme po celém světě. Upozorňujeme, že poplatky a dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na vaší poloze.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, pošleme vám e-mail obsahující odkaz na sledování. Můžete sledovat stav vašeho balíčku v reálném čase.

Pro domácí objednávky trvá doručení obvykle mezi 6 až 14 pracovními dny. Pro mezinárodní objednávky to může trvat mezi 7 až 21 pracovními dny.

Doručovatel zanechá oznámení s pokyny, jak přeplánovat doručení nebo vyzvednout váš balíček z blízkého sběrného místa.

Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, kontaktujte nás prosím okamžitě, abychom mohli změnit adresu. Pokud již byla odeslána, je bohužel příliš pozdě na provedení změn.

Pokud si všimnete, že je váš balíček poškozen při příjezdu, prosím, pořiďte fotografie a kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli problém vyřešit.

Ano, nabízíme možnost expresního doručení za příplatek. Tuto možnost si můžete vybrat při placení.

Pokud odhadovaný čas doručení uplynul a vy jste svou objednávku neobdrželi, prosím, kontaktujte nás. Situaci prošetříme a neprodleně poskytneme aktualizaci.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Můžete vrátit jakoukoli položku do 14 dnů od obdržení pro vrácení peněz nebo výměnu, pokud splňuje naše kritéria pro vrácení.

Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu s číslem vaší objednávky a důvodem vrácení. Provedeme vás procesem.

Jakmile obdržíme vrácenou položku, prosím, počkejte až 7 pracovních dnů na zpracování vrácení peněz a připsání na váš původní způsob platby.

Ano, můžete vyměnit položky za jinou velikost nebo barvu do 14 dnů od obdržení, v závislosti na dostupnosti.

Vrácené položky musí být v původním stavu, nenošené a se všemi štítky a obaly neporušené.

Položky ve výprodeji jsou obecně konečný prodej a nejsou způsobilé k vrácení nebo výměně. Zkontrolujte prosím konkrétní podmínky pro každou výprodejní akci.

Obdržíte e-mailové oznámení, jakmile obdržíme a zpracujeme váš návrat.

Doporučujeme použít sledovatelnou metodu dopravy pro vaše vrácení. Nejsme zodpovědní za položky ztracené během přepravy.

Pokud vaše objednávka nebyla odeslána, kontaktujte nás ihned, abyste ji zrušili. Jakmile byla odeslána, není možné ji zrušit.